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Troca ou Devolução (Desistência da Compra)
Atenção: Toda devolução deve ser comunicada pelo e-mail contato@supermusicas.com.br com breve descrição do motivo. Os produtos devolvidos sem essa comunicação antecipada serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.
Prazo para desistência: O prazo para desistência é de até 7 (sete) dias após recebimento do produto conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nós queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos, mas entendemos que, em algumas situações, a devolução pode ser necessária. Por isso, explicamos como funciona o processo:
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, nós assumiremos o custo do frete de devolução.
- Se o produto não atender às suas expectativas ou não for do seu gosto, a devolução poderá ser realizada, mas o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Nosso objetivo é garantir um processo transparente e justo para todos. Antes de realizar a devolução, entre em contato com nosso time de atendimento para orientações sobre os próximos passos.
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